Возврат и обмен

Возврат или обмен ранее купленного авиабилета, справки, услуги оформленной на сайте Центральные Авиакассы. Рассказываем о штрафах, сборах и удержаниях при отказе. Поможем правильно сдать или обменять авиабилет в том числе субсидированный. Оформим онлайн возврат авиабилета или отказ от услуги.

Добровольный отказ от полета

Согласно ст. 6, 7,9,19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 22.02.2017) "О персональных данных", возврат договора авиаперевозки (авиабилета) на рейсы всех авиакомпаний оформленных на сайте www.centralaviakassa.ru производится непосредственно лицом, на которого оформляется возврат авиаперевозки (авиабилета). Все операции по вводу данных, пассажир вводит самостоятельно.

Возврат авиабилета, оплаченного на сайте Центральных Авиакасс:
Возврат денежных средств по заказам, оплаченным картой, производится обратно на эту же карту. Срок перечисления денежных средств 15 до 30 дней в зависимости от банка-эмитента. Если это предусмотрено тарифом, по которому был приобретен билет.

Вынужденный отказ от полета

В случае вынужденного возврата авиабилета необходимо снять места до окончания регистрации на рейс! Вы можете это сделать, обратившись по месту приобретения авиабилета или позвонив в call-центр по номеру: +7 (958) 498-34-04.

На сайте Центральных Авиакасс невозможно произвести возврат билета, в случае если место по данному билету (заказу) уже снято. В этом случае Вам необходимо написать заявление на возврат, подписать его и отправить его через раздел обратной связи, указав вместе с заявлением реквизиты расчетного счета, на который необходимо произвести возврат.

Ваше заявление будет рассмотрено в течении 30 дней с момента получения заявления.

Возврат денежных средств по заказам, оплаченным картой, производится обратно на эту же карту. Срок перечисления денежных средств составляет от 15 до 30 дней в зависимости от банка-эмитента.

Обмен авиабилета

В случае необходимости обмена авиабилета необходимо снять места до окончания регистрации на рейс! Вы можете это сделать, обратившись по месту приобретения авиабилета, через форму на данной странице, при обмене билета будут сборы.

Авиабилеты обмениваются строго в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний. Обменять билет можно только на рейс той же авиакомпании, которую вы выбрали при покупке билета. Как правило, поменять пассажира в билете нельзя. Будьте внимательны, по некоторым тарифным правилам добровольный обмен запрещен.

Онлайн заявка на изменения

Обращаем ваше внимание на то что подача заявления на любые изменения вносимые в авиабилет по вашей брони необходимо подавать не позднее чем за 3 суток до планируемой даты вылета вашего рейса.